清潔感がある新しい接骨院を商店街で見つけた筆者。期待に胸をふくらませるものの、回数券を買わされそうになったり、料金が不透明だったり、コース内容にも不安が……。
うきうきしながら予約
私が住んでいる街の商店街には接骨院、整骨院、〇〇式マッサージ、リラクセーションが林立しています。
体をもみほぐしてもらうのはとても気持ちいいです。特に疲れているとき、気持ちが張り詰めているときは最高に気持ちいいです。最初は緊張していても途中で呼吸がとても楽になります。
今までに何か所か行きました。中国式「推拿」は翌日から数日間体が痛かったですが、結構気に入りました。安さをアピールしているお店で首をもんでいただいたら翌日は首が痛くなり、それ以来そのお店には行っていません。
ある日、ホットペッパービューティーでリラクセーションを検索して、近所の接骨院を知りました。思い返すと接骨院の前を何度も通ったことがあります。新しくてきれいなお店です。
希望の日時が空いていることがわかり、さっそく予約しました。クレジットカード払いができる便利さ、柔道整復師が施術してくれる安心感でうきうきしながら予約時間を迎えました。
施術は気持ちよかったが、気持ちは萎えた
着いてから問診表に、痛い場所、体調、今までのケガ、既往症などを記入してから施術ベッドに案内されます。着替えはなくその日の服装のままです。ホームページには着替えについての案内はありませんでした。
施術中は力加減や私の具合を聞くよりも、「どうしてこのコースを選んだんですか？」「週に何回通えますか、仕事の帰りに通えますか」という質問が多かったです。
施術終了後、回数券コースを勧められました。話しながら問診表に書いていたのは、〇〇の症状は保険適用できる。〇〇が改善するまでに３か月、６か月、１２か月など、約一年もかかるそうです。今日施術していただいても数日間で戻ってしまうため、定期的に少しずつ治すそうです。
回数券の金額、回数はホームページに掲載されていません。書類を見ながら説明されただけなので細かい内容は覚えていませんが、最低３万円から、高額な１３万円以上のコースもありました。しかも当日中に申し込めば２０％割引になるそうです。
肩がこるし、腕が痛くなる時もありますが、病気ではありません。施術は気持ちよかったですが、回数券の話で一気に気持ちが醒めてしまいました。「考えておきますね」と返事をしました。会計時に「次回の予約はいつにしますか」と聞かれましたが、まだ決まっていませんから、と返事をしてお店を後にしました。
リラクセーションではなく、治療院のため、治療期間を提案しているそうです。とはいえ、病気でもないのに週４０００円も払えません。通いやすくするために回数券があるのでしょうが、私は回数券制度が好きではないのです。期間限定の回数券よりも、３回通って次回１０％引き、誕生月は１０％引きなど、自分のペースで通って割引サービスを受けるのが好きです。
帰宅後「接骨院 回数券」で検索すると、問題点がたくさんヒットしました。実際に回数券で通院して改善している人も多いようですが、症状が改善されて通う必要がなくなった、引っ越して通えなくなった、使いきれずに余らせてしまう、払い戻しができないなど、トラブルも多いようです。
